Посветена поддръжка и помощ за клиенти на Tifia
Винаги тук, за да подкрепим вашето финансово пътешествие
В Tifia нашата мисия е да оптимизираме вашето финансово планиране. Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение, за да отговори на вашите въпроси и да разреши всяка загриженост, осигурявайки гладко и удовлетворително преживяване.
Свържете се за експертна помощМножество методи за контакт за ваше удобство
Жив чат
Нашите услуги за поддръжка са достъпни 24/7 чрез платформата Tifia.
Присъединете се към нашата общност за актуализации в реално време и ангажираностПоддръжка по имейл
Бързи решения за общи въпроси с време за отговор до един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Подробна помощ за спешни въпроси. Свържете се с нас в работните дни от 9 до 18 часа (EST) на Tifia.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за най-новите актуализации и интерактивни опции за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Богата библиотека с ресурси, съвети и инструкции за вашия финансов успех.
Посетете Центъра за помощФорум за общността
Присъединете се към нашата живка общност, за да обменяте идеи, търсите напътствия и ефективно решавате проблеми.
Стани членСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Предоставяме навременна и надеждна помощ whenever you need it.
Поддръжка по имейл
Поддържайте превъзходство чрез редовни оценки
Бърза помощ налична по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Само в делничните дни
Отворено от 8:00 до 17:00 часа Източно време
Център за помощ
Винаги наличен
Достъп до поддръжка 24/7
Опит за опростена поддръжка
1. Влезте в профила си
Достъп до акаунта си Tifia чрез официалния портал, като въведете данните си за вход.
Отидете в нашия Център за помощ
За да получите помощ, изберете опцията „Поддръжка“ или „Помощ“, намираща се в долната част на страниците или в главното меню.
Изберете предпочитания от вас начин за контакт: чат на живо, имейл, телефон или разгледайте нашите FAQ и уроци за поддръжка сами.
Съберете релевантна информация за акаунта и конкретни въпроси, за да ни помогнете да ви съдействаме по-ефективно.
4. Предоставете подробности
Започнете вашето обслужване сега
Разгледайте нашата Библиотека с ресурси за подробни уроци, видеа и обширни помощни материали.
Център за помощ
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси относно услугите и функциите на Tifia.
Достъп до ресурсЧести въпроси
Открийте бързи решения на често задавани въпроси относно функциите и предложенията на Tifia.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте учебни видеа, за да се запознаете с функционалностите на платформата Tifia.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Свържете се с други търговци, като се присъедините към нашата мрежа за споделяне на идеи.
Достъп до ресурсИзвлечете повече полза от вашата помощ чрез специализирани ресурси за отстраняване на неизправности и стъпка по стъпка ръководства.
Опишете проблема си подробно: предоставете подробна информация и всякакви релевантни сигнали или показатели.
Създавайте иновативни протоколи за данни и инструменти, които да помогнат на вашия технически екип бързо и ефективно да управлява запитванията.
Изберете най-добрия канал за комуникация: използвайте чат на живо за спешна помощ или имейл за по-обстойни запитвания.
Достъп до Центъра за поддръжка за незабавни решения, преди да се обърнете към допълнителна помощ.
Съберете всички релевантни данни предварително, включително данни за акаунта, референции за транзакции и ключови изображения, за да улесните заявката си за поддръжка.
Проследяване: Ако срещнете забавяния, проследете чрез същия или различен начин на комуникация, за да се уверите, че вашият проблем е решен.